Los teléfonos y tablets se han convertido en herramientas de trabajo para muchas empresas. Correo electrónico, Microsoft 365, aplicaciones internas, sistemas de ventas, mensajería y acceso a información corporativa forman parte del trabajo diario desde dispositivos móviles.
El problema aparece cuando la empresa entrega un teléfono a un colaborador, pero no tiene control sobre las aplicaciones instaladas, las configuraciones de seguridad o el acceso a la información corporativa.
Una solución de Mobile Device Management (MDM) permite administrar estos dispositivos de manera centralizada, aplicar políticas de seguridad y controlar las aplicaciones disponibles para los usuarios.
En PanamaTech implementamos estas capacidades utilizando Sophos Mobile, la solución de administración de dispositivos de Sophos.
MDM significa Mobile Device Management o administración de dispositivos móviles.
Este tipo de solución permite al departamento de tecnología administrar los dispositivos móviles de una empresa desde una plataforma centralizada, evitando tener que configurar manualmente cada teléfono o tablet.
Dependiendo del tipo de dispositivo y del modelo de administración utilizado, una empresa puede gestionar aspectos como:
Sophos Mobile amplía estas capacidades mediante una plataforma de administración que permite gestionar dispositivos, aplicaciones y políticas desde Sophos Central.
Una de las funciones más interesantes para las empresas es poder decidir qué aplicaciones estarán disponibles en los dispositivos utilizados por sus colaboradores.
Por ejemplo, una organización puede requerir que sus teléfonos corporativos tengan aplicaciones como:
Microsoft Outlook.
Microsoft Teams.
Microsoft 365.
Aplicaciones de ventas o CRM.
Aplicaciones internas de la empresa.
Herramientas de seguridad.
Aplicaciones específicas necesarias para cada departamento.
Con Sophos Mobile es posible administrar aplicaciones corporativas y definir cuáles estarán disponibles para los usuarios.
Esto permite que el departamento de tecnología mantenga un ambiente más controlado y consistente en todos los dispositivos de la organización.
En Android Enterprise existen diferentes formas de administrar un dispositivo.
Cuando el teléfono pertenece completamente a la empresa, puede utilizarse un modelo de administración corporativa en el que la organización tiene mayor control sobre las configuraciones, aplicaciones y políticas del dispositivo.
Para teléfonos personales utilizados para trabajar existe otra alternativa: Android Enterprise Work Profile.
Este modelo permite separar las aplicaciones personales de las aplicaciones utilizadas para trabajar.
Las aplicaciones corporativas aparecen dentro de un perfil de trabajo independiente, permitiendo a la empresa administrar su información y aplicaciones sin tener que controlar todo el contenido personal del usuario.
Ejemplo de un dispositivo Android Enterprise administrado mediante Sophos Mobile. Las aplicaciones corporativas se encuentran separadas dentro de un perfil de trabajo. Captura realizada en el laboratorio de PanamaTech.
Una de las funciones más interesantes de Sophos Mobile para dispositivos Android es su integración con Managed Google Play.
Managed Google Play funciona como una tienda de aplicaciones administrada para dispositivos empresariales.
En lugar de entregar un teléfono completamente abierto y permitir que cada usuario decida qué aplicaciones instalar, el departamento de tecnología puede definir cuáles aplicaciones estarán disponibles.
Por defecto, los usuarios pueden visualizar en Managed Google Play las aplicaciones que han sido previamente agregadas y aprobadas para la organización.
Esto permite crear prácticamente un catálogo empresarial de aplicaciones.
La empresa puede seleccionar aplicaciones públicas disponibles en Google Play, aplicaciones privadas desarrolladas internamente o aplicaciones web utilizadas por la organización.
Ejemplo de Managed Google Play administrado mediante Sophos Mobile. El administrador puede definir qué aplicaciones estarán disponibles para los usuarios. Captura realizada en el laboratorio de PanamaTech.
Las aplicaciones mostradas en esta captura fueron seleccionadas para fines de demostración. Cada empresa puede definir su propio catálogo según sus políticas, departamentos y necesidades.
Sí.
Sophos Mobile también permite establecer políticas relacionadas con las aplicaciones que pueden utilizarse dentro de los dispositivos administrados.
Dependiendo del tipo de administración y del sistema operativo, es posible restringir aplicaciones, controlar instalaciones, administrar aplicaciones corporativas y establecer políticas para limitar determinadas acciones del usuario.
Esto puede resultar especialmente útil para empresas que desean evitar aplicaciones no autorizadas o mantener una configuración estándar en todos sus dispositivos.
Por ejemplo, una organización puede establecer políticas diferentes para:
Personal administrativo.
Personal de ventas.
Personal de campo.
Conductores.
Equipos de atención al cliente.
Supervisores.
Cada grupo puede recibir únicamente las aplicaciones y configuraciones necesarias para realizar su trabajo.
Comprar teléfonos para los colaboradores es solamente una parte del proceso.
Sin una plataforma de administración, el departamento de tecnología termina configurando cada dispositivo manualmente y posteriormente tiene poca visibilidad sobre las aplicaciones, configuraciones o estado de los equipos.
Con una plataforma MDM es posible establecer un estándar para los dispositivos de la organización y administrar las políticas desde un punto central.
Sophos Mobile utiliza Sophos Central para administrar dispositivos, aplicaciones y políticas mediante una consola web centralizada.
Esto resulta especialmente útil cuando una empresa comienza a manejar múltiples dispositivos o necesita mantener configuraciones consistentes entre diferentes usuarios y departamentos.
No siempre es necesario que el teléfono pertenezca a la empresa.
Muchas organizaciones permiten que los colaboradores utilicen sus propios teléfonos para acceder al correo electrónico, Microsoft Teams u otras aplicaciones corporativas.
Para estos escenarios puede utilizarse un perfil de trabajo, manteniendo separadas las aplicaciones y datos empresariales de la información personal del usuario.
De esta manera, la empresa obtiene mayor control sobre sus aplicaciones y datos corporativos sin necesidad de administrar completamente el contenido personal del dispositivo.
Una solución MDM puede ser útil para cualquier organización que entregue o permita utilizar dispositivos móviles para trabajar.
Por ejemplo:
Empresas con personal de ventas.
Logística y transporte.
Empresas con técnicos de campo.
Restaurantes y comercios.
Clínicas y organizaciones de salud.
Instituciones educativas.
Empresas con personal remoto.
Organizaciones que utilizan tablets para operaciones.
Empresas que entregan celulares corporativos.
No es necesario administrar cientos de dispositivos para que una solución de este tipo tenga sentido.
Incluso una empresa con un grupo pequeño de teléfonos corporativos puede beneficiarse de tener políticas, aplicaciones y configuraciones estandarizadas.
PanamaTech ofrece servicios de implementación, configuración y administración de Sophos Mobile en Panamá.
PanamaTech, marca comercial de Development Lab, trabaja con soluciones Sophos para ayudar a empresas que necesitan administrar dispositivos móviles, controlar aplicaciones corporativas y establecer políticas de seguridad.
Nuestro equipo puede ayudar con:
Evaluación de los dispositivos y necesidades de la empresa.
Licenciamiento de Sophos Mobile.
Configuración inicial de Sophos Central.
Integración con Android Enterprise.
Configuración de Managed Google Play.
Creación de políticas para dispositivos.
Administración de aplicaciones corporativas.
Configuración de perfiles de trabajo para BYOD.
Implementación de dispositivos corporativos administrados.
Soporte y administración posterior.
Si su empresa está buscando una solución de MDM en Panamá, PanamaTech puede ayudarle a evaluar e implementar una plataforma de administración de dispositivos móviles utilizando Sophos Mobile.
Podemos acompañar a la empresa desde la evaluación inicial y el licenciamiento hasta la configuración de políticas, aplicaciones y dispositivos.
PanamaTech ofrece licenciamiento, implementación, configuración y soporte de Sophos Mobile en Panamá.
También podemos ayudar a empresas que ya cuentan con dispositivos móviles y desean comenzar a administrarlos de manera centralizada.
Si actualmente está evaluando Sophos MDM, Sophos Mobile, Android Enterprise o una solución para controlar los celulares corporativos de su empresa, nuestro equipo puede revisar su escenario y recomendar la configuración adecuada.
Si su empresa necesita controlar los celulares corporativos, administrar las aplicaciones instaladas o implementar una plataforma MDM, podemos ayudarle.
Para solicitar información o una cotización puede escribirnos a info@panamatech.com.pa o contactarnos por WhatsApp al +507 6630-9720.
Nuestro equipo puede evaluar la cantidad de dispositivos, sistemas operativos y modalidad de uso para recomendar la implementación adecuada.
MDM significa Mobile Device Management o administración de dispositivos móviles. Permite aplicar políticas, configuraciones y controles a los dispositivos utilizados por una organización.
Sí. La solución se llama Sophos Mobile y permite administrar dispositivos, aplicaciones y políticas desde Sophos Central.
Sí. En dispositivos Android Enterprise es posible utilizar Managed Google Play para definir qué aplicaciones estarán disponibles para los usuarios de la organización.
Sí. Dependiendo del tipo de dispositivo y modalidad de administración, Sophos Mobile permite establecer políticas relacionadas con las aplicaciones disponibles y su utilización.
Sí. En escenarios compatibles puede utilizarse un Work Profile o perfil de trabajo que mantiene separadas las aplicaciones y datos corporativos de la información personal del usuario.
PanamaTech ofrece licenciamiento, implementación, configuración y soporte de Sophos Mobile MDM en Panamá, incluyendo integración con Android Enterprise, Managed Google Play, administración de aplicaciones y configuración de dispositivos corporativos.
PanamaTech, marca comercial de Development Lab, es Sophos Silver Partner y Sophos Managed Service Provider en Panamá. Esta alianza nos permite ofrecer a nuestros clientes soluciones de ciberseguridad de Sophos, ...
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